Regulamin

Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem..

Spis treści:

• Informacje ogólne – nazwa firmy, NIP, REGON, kontakt
• Sprzedaż
• Czas realizacji zamówienia
• Promocje
• Dostawa towaru
• Płatności
• Gwarancja, zwrot i reklamacja towaru
• Ochrona danych osobowych

Informacje ogólne

Sprzedaż w sklepie prowadzona jest przez firmę:

Netstone s.c. ul. Kołłątaja 18; 67-200 Głogów; NIP 693-19-32-499; REGON 390764502, telefon: +48 76 74 54 722, e-mail: netstone@netstone.pl

zwaną dalej sprzedawcą. Jednocześnie Sprzedawca oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą i jest uprawniony do zawierania umów sprzedaży na odległość.

Sprzedaż

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Do wartości zamówionych przez Kupującego produktów Sprzedawca doliczy koszty transportu.

Złożenie zamówienia przez Kupującego jest rozumiane jako:

a) wybranie z oferty prezentowanej w Sklepie jednego lub więcej produktów,
b) prawidłowe wypełnienie formularza przez Kupującego i wysłanie zamówienia do Sprzedawcy,

Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizowane są niezwłocznie. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. Czas realizacji zamówienia kończy się w chwili wydania towaru kurierowi.

Dostawa towaru

Sprzedawca oferuje dostawę towaru za pośrednictwem firm kurierskich, punktów odbioru oraz systemu paczkomat.

Promocje

Promocje w sklepie mają charakter czasowy lub ilościowy. Jeśli promocja ma charakter czasowy, zamieszczona jest informacja o czasie jej trwania w materiałach promocyjnych. Jeśli sklep nie podaje daty końcowej promocji, trwa ona do wyczerpania zapasów towaru podlegającego promocji.

Koszt dostawy

Koszt dostawy naliczany jest automatycznie przez system sklepu i widoczny jest w podsumowaniu zamówienia. Koszt jest uzależniony od wybranej formy przesyłki i formy płatności. Szczegółowe ceny dotyczące kosztu dostawy podane są w części „Koszty wysyłki i formy dostawy”.

Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany ceny dostawy towaru na niższą w związku ze stosowanymi przez Sprzedawcę w Sklepie promocjami i rabatami.

Sposoby płatności

Należność za zamówione towary Kupujący może uregulować w następujący sposób:

a) Dokonując przedpłaty na konto Sprzedawcy
b) Kartą płatniczą Visa lub MasterCard – w systemie płatności Przelewy24.pl, który zapewnia najwyższy poziom bezpieczeństwa klientom sklepów internetowych ze względu na stosowane bardzo skuteczne zabezpieczanie transakcji. Dzięki wykorzystywanemu systemowi dane o kartach klientów nigdy nie trafiają do sklepu internetowego.
c) Za pośrednictwem internetowych kanałów płatności oferowanych przez system Przelewy24.pl
d) Za pośrednictwem systemu Paypal.pl
e) Przy odbiorze przesyłki za pobraniem.

Gwarancja, zwrot i reklamacja towaru

Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Kupujący posiada prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, POD WARUNKIEM NIEROZPIECZĘTOWANIA TOWARU O CHARAKTERZE INTYMNYM.

W naszym sklepie umożliwiamy zwrot nieużywanego produktu do 14 dni od zakupu – Kupujący powinien poinformować o zamiarze odstąpienia od umowy przed upływem 14 dni do zakupu (można do tego użyć do tego załączonego z produktem formularza).

W przypadku zwrotu zakupionego towaru, Kupujący powinien przesłać otrzymane produkty na adres Sprzedawcy z podaniem numeru rachunku bankowego na który Sprzedawca zwróci pieniądze za odesłane towary oraz koszt dostawy (do kwoty najtańszej formy przesyłki dostępnej w sklepie). Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat manipulacyjnych wynikających z dokonania powyższych czynności.

Zgodnie z art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta, prawo do zwrotu nie dotyczy towarów:

• których nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie zostało po dostarczeniu otwarte,
• nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych, jeśli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie zostało po dostarczeniu otwarte.

Reklamacja

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

W celu reklamacji Kupujący zobowiązany jest do przesłania wraz z dowodem zakupu na adres siedziby Sprzedawcy wadliwego produktu z opisem uszkodzenia lub wady w działaniu. Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwego produktu na produkt wolny od wad i przesłanie go na adres Kupującego na własny koszt w terminie 14 dni roboczych oraz zwrotu, w sposób uzgodniony z Kupującym, poniesionych przez Kupujacego kosztów przesyłki.

W przypadku niemożności wymiany wadliwego produktu na produkt wolny od wad Sprzedawca zaproponuje Kupującemu inny produkt o podobnych właściwościach lub w sposób uzgodniony z Kupującym, zwróci równowartość reklamowanego produktu i kosztów reklamowanej przesyłki.

Mając na uwadze dobro Kupującego, Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności przy załatwianiu czynności związanych ze zwrotem oraz reklamacją produktów.

Niesprawdzenie paczki w obecności kuriera nie wyklucza wszczęcia procedury reklamacyjnej.

POLITYKA PRYWATNOŚCI – RODO

Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych
w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1),
dalej jako:” RODO” informujemy, że:

Netstone s.c., zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych-, zobowiązuje się do ochrony danych osobowych udostępnionych przez Kupujących w Sklepie. Kupujący posiada prawo do wglądu w swoje dane, prawo do ich poprawiania oraz prawo żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

W celu złożenia żądania zaprzestania wykorzystywania danych osobowych Kupujący zobowiązany jest przesłać stosowne oświadczenie o żądaniu zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych na adres siedziby Sprzedawcy.

Administratorem danych osobowych w Sklepie jest Netstone s.c. ul. Kołłątaja 18; 67-200 Głogów; NIP 693-19-32-499; REGON 390764502, telefon: +48 76 74 54 722, e-mail: netstone@netstone.pl

Netstone s.c. będzie przetwarzał dane osobowe Kupujących w Sklepie wyłącznie w celu realizacji zamówienia Kupującego oraz w celach statystycznych i marketingowych, bez ich udostępniania osobom trzecim.

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług. Warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies możesz określić w Twojej przeglądarce.

Zapewniamy klientom sklepu, pełen dostęp do swoich danych oraz możliwość zmienienia ich lub usunięcia w dowolnym momencie.

Klient Sklepu w każdej chwili może wyłączyć swoje konto albo zrezygnować z otrzymywania informacji pocztą elektroniczną.

Sklep pozwala na korzystanie z niego w pełni anonimowo tak długo, jak użytkownik sobie tego życzy. Rejestracja w Sklepie wiąże się z podaniem ograniczonej ilości danych i jest w pełni darmowa oraz dobrowolna. Podanie danych jest kwestią wolnej woli i świadomego wyboru użytkownika. Jednak podanie danych niekompletnych lub nieprawdziwych może uniemożliwić realizację zamówienia.

Dane podane podczas rejestracji są przetwarzane tylko i wyłącznie za zgodą użytkownika. Przetwarzanie danych ma na celu badania marketingowe oraz lepsze dopasowanie Sklepu oraz jego asortymentu do potrzeb jego gości.

Sklep gromadzi dane osobowe aby lepiej dopasować treść, asortyment i reklamy pojawiające się w sklepie do potrzeb konkretnego użytkownika. Dane osobowe pomagają ponad to poprawić jakość usług, przeprowadzać konkursy, wysyłać informacje o nowych produktach oraz prowadzić codzienną korespondencje z klientami sklepu w sprawach związanych z jego funkcjonowaniem.

Składając zamówienie lub biorąc udział w konkursie organizowanym na stronach sklepu Klient dobrowolnie podaje swoje dane teleadresowe, które zostaną wykorzystane tylko i wyłącznie do dostarczenia nagrody lub zakupów.

Dokonując wysyłki towarów Sklep ani nikt inny nie informuje kuriera lub inną firmę dostarczającą towar co znajduje się w przesyłce, o ile nie wymaga tego prawo.

Przesyłki zawsze pakowane są w sposób uniemożliwiający identyfikację przedmiotów, które się w nich znajdują.

Klient sklepu może wybrać formę dostarczenia przesyłki, która odpowiada mu najbardziej.

Właściciel gromadzi również logi IP swoich użytkowników. Robi to jedynie w celu administracji serwerem, badań statystycznych i demograficznych oraz w celach technicznych.

Działanie Sklepu opiera się również na plikach Cookies, tak zwanych ciasteczkach. Są to pliki tekstowe tworzone na Twoim komputerze przez serwis. Pliki te są całkowicie bezpieczne dla Ciebie i Twojego komputera. Dzięki nim przy kolejnej wizycie na stronie system może je odczytać i zidentyfikować Ciebie jako konkretnego użytkownika. Korzystanie z Cookies nie pozwala na wykorzystanie jakichkolwiek informacji z Twojego komputera. Sklep korzysta z Cookies w celu:
– zachowania sesji klienta
– prezentowaniu informacji i reklam według profilu określonego przez klienta
– lepszego dopasowania serwisu do potrzeb klientów
– zabezpieczenia ankiet przed wielokrotnym głosowaniem
– sprawnego wykorzystania mechanizmów zabezpieczających system dodawania treści na stronie sklepu (na przykład recenzje towaru)

Pliki Cookies możesz w dowolnym momencie usunąć z Twojego komputera wykorzystując przeglądarkę internetową. Możesz również zablokować Cookies w swojej przeglądarce, jednak może to spowodować, że nie wszystkie opcje naszego sklepu będą możliwe do wykorzystania.

Klient Sklepu może sam, w pełni świadomie zdecydować jakie dane będą udostępniane innym gościom strony oraz obsłudze sklepu i Właścicielowi.

W przypadku gdy nastąpi wyraźne naruszenie prawa lub o dane osobowe wystąpią odpowiednie organy państwa Właściciel udostępni je tym instytucjom.

Użytkownikom, którzy korzystają z komputera wspólnie z innymi osobami (na przykład pracownia w szkole albo w pracy, kawiarnia internetowa) radzimy po zakończeniu wizyty na naszej stronie skorzystać z opcji wyloguj, aby inne osoby nie miały możliwości w żaden sposób podejrzeć ustawień konta lub wykorzystać go w sposób niezgodny z wolą jego właściciela.

Życzymy Państwu udanych zakupów w naszym sklepie. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub email.